Garantiebestimmungen

Vielen Dank, dass Sie sich für Orlend-Produkte entschieden haben! Wir legen bei jedem Kauf Wert auf Qualität und Sicherheit. Bitte lesen Sie unsere Garantiebestimmungen, um Ihre Rechte und Ihren Versicherungsschutz zu verstehen.

Eingeschränkte Garantie und lebenslanger Kundensupport
Unsere eingeschränkte Garantie und unser lebenslanger Kundendienst gelten ausschließlich für berechtigte Käufe, die direkt bei Orlend oder unseren autorisierten Geschäften getätigt werden. Diese Garantie deckt kein Zubehör oder Verbrauchsmaterial wie Filter oder Bürsten ab. Der Versicherungsschutz gilt nur für den ursprünglichen Eigentümer und das Produkt und ist nicht übertragbar.

Orlend garantiert, dass die Produkte ab dem Kaufdatum frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind, vorausgesetzt, sie werden unter normalen Haushaltsbedingungen verwendet und gemäß der Bedienungsanleitung gewartet. Diese Garantie unterliegt den folgenden Bedingungen:

Was wird durch diese Garantie abgedeckt?

Das Originalgerät und/oder nicht verschleißbare Teile, die innerhalb von 12 Monaten ab dem ursprünglichen Kaufdatum als defekt befunden werden, werden nach Ermessen von Orlend repariert oder ersetzt.
Bei Bereitstellung eines Ersatzgerätes beginnt die Garantiezeit nicht erneut.
Für Ersatzzubehör besteht kein Versicherungsschutz für weiteren Ersatz.
Orlend behält sich das Recht vor, das Gerät durch ein Gerät gleichen oder höheren Wertes zu ersetzen. Die Rücksendekosten für berechtigte Garantieansprüche werden von Orlend übernommen (nur Bodenversand).
Nach unserem Ermessen kann Orlend:
- Reparieren Sie das Gerät mit neuen, neuwertigen oder überholten Teilen.
- Ersetzen Sie das Gerät durch ein neues oder überholtes Modell mit gleichwertiger Funktionalität.
- Bieten Sie eine Rückerstattung des Kaufpreises (ohne Steuern und Versandkosten) an.

Was wird von dieser Garantie nicht abgedeckt?

Orlend garantiert nicht, dass die Funktionalität unserer Produkte alle Kundenanforderungen erfüllt. Diese Garantie deckt keine Probleme ab, die durch unsachgemäße Verwendung, Installation oder Wartung entstehen, wie in unseren Produkthandbüchern und auf unserer Website beschrieben. Die folgenden Bedingungen machen den Garantieanspruch ungültig:

Normale Abnutzung, Unfälle, unsachgemäße Verwendung, Vernachlässigung oder Demontage.
Bei der Rücksendung entstandene Schäden.
Externe Faktoren wie Naturkatastrophen, Wasserschäden oder extreme Bedingungen.
Gewerbliche oder nicht-häusliche Nutzung.
Nicht autorisierte Änderungen oder Reparaturen.
Gebrauchtkäufe oder als Geschenk erhaltene Artikel.
Veränderungen oder Manipulationen am Produkt.
Kostenlose oder Werbeartikel.
Einkäufe auf internationalen Märkten.

Bei externen Netzteilen erlischt der Garantieanspruch in folgenden Fällen:

Harte Stöße, Risse oder starke Deformationen.
Defekte Netzkabel oder freiliegende Kabel.
Verwendung nicht originaler Adapter.

So erhalten Sie den Service
Wenn Ihr Orlend-Produkt während der Garantiezeit bei normalem Haushaltsgebrauch nicht funktioniert, wenden Sie sich für Fehlerbehebung, Wartungshinweise und Garantieserviceoptionen an unser Kundenserviceteam unter contact@orlend.com . Registrieren Sie Ihr Produkt, indem Sie sich an unser Supportteam wenden.

So melden Sie einen Garantieanspruch
Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, senden Sie eine E-Mail an contact@orlend.com oder füllen Sie das Garantieformular auf unserer Website aus. Geben Sie unbedingt Ihre Bestellinformationen als Kaufbeleg an.

Diese beschränkte Garantie gewährt Ihnen bestimmte gesetzliche Rechte. Möglicherweise stehen Ihnen weitere Rechte zu, die je nach Rechtsraum unterschiedlich sind. Unsere Produkte entsprechen den geltenden lokalen Verbraucherschutzgesetzen.

Kontaktinformationen
Orlend
Adresse 1: 19 Commons Ln, Foster City, Kalifornien 94404, Vereinigte Staaten
Adresse 2: Parkstraße 3, 12103 Berlin, Deutschland
Telefon: +1 201 998 5632
E- Mail : contact@orlend.com